Analista de Cobrança Pleno

Principais atribuições:

• Realizar cobrança ativa e receptiva, assegurando o recebimento dos valores em aberto.
• Executar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, botmaker e presencial, garantindo a qualidade e cordialidade.
• Negociar com clientes, propondo soluções para regularização de débitos e evitando inadimplência.
• Emitir e enviar boletos de cobrança.
• Elaborar Termos de Acordo e confissão de dívida, garantindo a formalização adequada das negociações.
• Auxiliar na gestão de escritórios externos de cobrança, monitorando a eficácia das parcerias.
• Identificar possíveis pendências financeiras e atuar na conciliação de pagamentos.

Habilidade e Conhecimentos:

• Formação superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Experiência em contas a receber e cobrança.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento e gestão financeira.
• Habilidade em negociação e resolução de conflitos.
• Domínio no uso de sistemas de emissão de boletos e conciliação financeira
• Desejável conhecimento do modulo financeiro do Sienge.